为切实保障“国庆”“中秋”节假日期间化妆品行业市场秩序,温岭市局突出“线上+线下”“自查+自纠”“共管+共治”模式,聚焦提升监管效能、引导行业自律、筑牢长效根基三个环节,全力营造和谐稳定的节假日化妆品消费氛围。
一是“线上+线下”提升监管效能。针对节假日期间化妆品消费市场点多面广的特点,该局拉起“线上”“线下”两张安全用妆“防护网”。一方面,利用关键词抓取等技术手段对线上热门网络平台、社交媒介进行监测,检索排查涉化妆品广告信息线索。另一方面,线下结合“三小”整治行动紧盯化妆品经营使用关键环节,严厉打击经营使用过期、未经注册备案产品等违法违规行为,有效净化化妆品市场经营环境。
二是“自查+自纠”引导行业自律。以主要商业街区、农村和城乡结合部的美容美发机构、宾馆、母婴店、商超等化妆品经营使用单位为重点对象,通过实地走访宣贯、线上答疑解惑等形式督促引导其开展自查自纠。同时就节假日期间化妆品经营领域违法违规行为可能高发的广告、价格等问题,要求化妆品经营使用单位加强自律,规范广告宣传内容,明码标价,合规诚信经营。截至目前,共指导并解决问题8个,发放宣传材料200余份。
三是“共管+共治”筑牢长效根基。结合化妆品经营放心消费创建活动强化公众化妆品安全知识科普宣传工作,通过公众号平台、街头宣传等形式引导消费者科学、理性选购使用化妆品,提高辨别真伪和自我保护能力。今年以来,共发布该市化妆品经营使用单位“好差榜”3期,进一步推动形成社会共治、公众参与的良好化妆品长效治理格局。同时强化节假日期间投诉举报热线值班值守,建立健全快速反应机制,对涉化妆品消费纠纷及时受理调处,持续营造安全放心、便捷高效的节假日化妆品消费环境。
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